中國(guó)作家協(xié)會(huì)主管

開(kāi)欄的話

“老年是人的生命的重要階段，是仍然可以有作為、有進(jìn)步、有快樂(lè)的重要人生階段。”自今年初14部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《“樂(lè)齡樂(lè)讀、樂(lè)學(xué)樂(lè)為”老年閱讀行動(dòng)方案》以來(lái)，上海加快打造老年友好型社會(huì)的步伐，以文化藝術(shù)浸潤(rùn)銀齡生活。本報(bào)今起推出“文化養(yǎng)老”系列報(bào)道，通過(guò)一個(gè)館、一堂課、一支志愿服務(wù)隊(duì)等小切口，探視這座國(guó)際文化大都市銀發(fā)族的日常生活，為老有所依、老有所樂(lè)、老有所安提供上海樣本。

上海圖書(shū)館東館三樓閱讀廣場(chǎng)，窗邊正對(duì)戶外綠意的沙發(fā)椅空了出來(lái)，80歲的讀者邢文彥拿著選好的兩本書(shū)趕緊坐了過(guò)去。“這個(gè)位置坐著舒服，外面是樹(shù)林，眼睛看書(shū)久了會(huì)疲勞，正好抬頭看看綠。”邢文彥退休前從事書(shū)法工作，平時(shí)愛(ài)看碑帖字畫(huà)類的書(shū)。剛從揚(yáng)州旅行回來(lái)沒(méi)兩天，就在家里呆不住了——吃過(guò)早午飯就從徐家匯坐地鐵到上圖東館，讀到傍晚再回家吃晚飯。“不出去旅游的時(shí)候，一周至少來(lái)個(gè)兩三次，每次待五個(gè)小時(shí)以上。”

《2024年上海市公共圖書(shū)館閱讀報(bào)告》顯示，60至80歲的老年讀者群是滬上圖書(shū)館三大活躍讀者群之一。過(guò)去一年，上圖東館接待的60歲以上讀者有近15萬(wàn)人次。什么魔力讓老年讀者喜歡“泡”在這里？邢文彥說(shuō)：“這里干凈整潔，書(shū)多，服務(wù)態(tài)度也好，喝熱水很方便，還有來(lái)了就能上網(wǎng)。”這是通用服務(wù)，上圖東館還為老年讀者定制了多樣化服務(wù)：15秒就能從壓縮狀態(tài)自動(dòng)成型的電動(dòng)輪椅，放大至70倍的電子助視儀，適應(yīng)輪椅的低位服務(wù)臺(tái)，及時(shí)換新的多語(yǔ)種大字本圖書(shū)專架，隨處可見(jiàn)的輔助閱讀設(shè)備……一系列人性化的創(chuàng)新舉措，讓銀齡群體在閱讀中享受樂(lè)趣、提升生活品質(zhì)。

適老內(nèi)容擴(kuò)容提升

70歲的讀者胡春生在三樓智能書(shū)架最前面一排新書(shū)書(shū)架找到心儀的《黃宏嘉傳》，傳記類是他的最愛(ài)。“這邊書(shū)更新快，我兩個(gè)月來(lái)一次，每次借十來(lái)本回去看。20多年前淮海路館剛建好我就辦了讀者證，東館建好后更近了，地鐵四站路就到。”采訪過(guò)程中，很多老年讀者都是上圖淮海路館、東館的常客，館際間的通借通還讓他們倍感方便。

據(jù)上圖讀者服務(wù)中心主題閱覽一部主任許圓德介紹，該館在內(nèi)容供給上盡可能充分考慮老年讀者的需求，東館自開(kāi)館以來(lái)就著力推動(dòng)紙本文獻(xiàn)和數(shù)字資源的適老化。館內(nèi)開(kāi)架355種中外報(bào)紙、1053種期刊，定期更新品種并為老年讀者配備更具舒適感的斜面報(bào)刊閱讀桌，桌子中間設(shè)計(jì)空檔可放保溫杯、眼鏡等，還能借用放大鏡、老花鏡。報(bào)刊區(qū)特設(shè)視力友好的大字本圖書(shū)專架，開(kāi)架約900余冊(cè)，涵蓋中、英、日等多語(yǔ)種。

家住浦東高行鎮(zhèn)的老年讀者金小明和孫女是上圖東館的常客，記者探館時(shí)她們正在大字本圖書(shū)專架旁的有聲讀物區(qū)試聽(tīng)。“帶她來(lái)借點(diǎn)適合中學(xué)生閱讀的課外書(shū)，我也順便聽(tīng)些自己想聽(tīng)的書(shū)。”照顧到老年讀者的聽(tīng)書(shū)需求，上圖東館二樓開(kāi)設(shè)廣播圖書(shū)館，定期更新精品視聽(tīng)內(nèi)容資源。讀者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提供的平板和耳機(jī)，或者在東館500米范圍內(nèi)簡(jiǎn)易操作智能手機(jī)，即可觀看與聽(tīng)賞。此外，東館的主題館每月定期推出健康類、科普類講座，為銀發(fā)族提供更為多元的知識(shí)體驗(yàn)。而“爺爺奶奶講故事”比賽、“夢(mèng)想讀書(shū)會(huì)”閱讀活動(dòng)展示等，調(diào)動(dòng)銀齡讀者的自主性，讓他們成為閱讀推廣的主角。

適老空間“閱”在其中

“我喜歡借健康類、聲樂(lè)類的書(shū)。”滿頭白發(fā)的陶先生精神矍鑠，挎著帆布袋健步如飛，“但就是視力不好，閱讀起來(lái)費(fèi)勁。”在工作人員的指引下，他走進(jìn)一樓無(wú)障礙閱覽室，這里配有10臺(tái)不同種類的助視儀，最多可放大至70倍，還能調(diào)節(jié)頁(yè)面顏色和感光度。他拿出新借的圖書(shū)試了試，“果然清晰了許多，以后可以常來(lái)這里”。

說(shuō)話間，一位腿腳不便的老人在館員的攙扶下前來(lái)借輪椅，工作人員為其調(diào)至電動(dòng)模式，并手把手教了使用方法。“館內(nèi)面積大，樓層高，對(duì)于體力不算太好的老人，可以來(lái)無(wú)障礙閱覽室和寄存處免費(fèi)借輪椅。”許圓德透露，上圖一線服務(wù)窗口建立了“首問(wèn)責(zé)任制”，首位接待館員即為“首接負(fù)責(zé)人”。尤其在為老年讀者提供服務(wù)時(shí)，遇事不推諉，必要時(shí)將老年讀者引導(dǎo)至相關(guān)部門(mén)或服務(wù)區(qū)域進(jìn)行交接。

記者注意到，各樓層接待處設(shè)有“高低臺(tái)”，低臺(tái)下方鏤空，方便輪椅停留；館內(nèi)各樓層均設(shè)置無(wú)障礙廁所，配備無(wú)障礙電梯，確保行動(dòng)不便的老年讀者能夠輕松通行。

老年讀者甚至足不出戶，也能享受到閱讀服務(wù)：上圖每月準(zhǔn)備剪報(bào)冊(cè)并寄送到福利院老人手中。上海“享借”平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)上借閱、郵寄上門(mén)的方式，將圖書(shū)直接送達(dá)讀者家中。殘障讀者可免費(fèi)借聽(tīng)書(shū)設(shè)備“聽(tīng)書(shū)郎”，周期為120天，從30T、5000多集的圖書(shū)講座資源中自選下載，并由上圖東館免費(fèi)寄送。這一服務(wù)開(kāi)展兩年多來(lái)，上圖東館平均每月要發(fā)80多單快遞。