中國(guó)作家協(xié)會(huì)主管

日前，國(guó)家廣播電視總局就《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)。該意見(jiàn)稿對(duì)于行業(yè)組織及從業(yè)主體提出了自律要求，完善節(jié)目禁載內(nèi)容，增加有關(guān)片酬管理規(guī)定，禁止開(kāi)展收視率點(diǎn)擊率等方面的虛假宣傳等。

什么是真正的流量和熱度？前不久，北京人藝建院70周年紀(jì)念版《茶館》上演，首開(kāi)8K高清實(shí)時(shí)直播，便創(chuàng)下了5000萬(wàn)人次播放量的紀(jì)錄。這部1958年首演的經(jīng)典作品，如今在網(wǎng)媒力量的加持下，取得了流量和口碑的雙豐收。

優(yōu)秀作品必然帶來(lái)流量，這才是正常的價(jià)值和市場(chǎng)邏輯，任何時(shí)候都不應(yīng)本末倒置。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量成為高頻詞，幾乎和每個(gè)人的生活息息相關(guān)。從電視節(jié)目的收視率，到電影市場(chǎng)的票房數(shù)，再到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的點(diǎn)擊量……相關(guān)流量數(shù)據(jù)不僅是傳播效果的評(píng)價(jià)尺度，而且成為用戶選擇產(chǎn)品的決定性因素之一。

流量即人氣訪問(wèn)量，它應(yīng)是一部作品或者一個(gè)平臺(tái)內(nèi)在價(jià)值的外化呈現(xiàn)。其真正價(jià)值在于真實(shí)、客觀，與人氣、熱度、口碑和影響力等成正比關(guān)系。如今，各大公眾號(hào)、直播電商、自媒體等大大小小的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和主體，在共享知識(shí)、營(yíng)銷產(chǎn)品、人際社交、服務(wù)生活等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。當(dāng)然，衡量作品和平臺(tái)的價(jià)值和傳播效果，離不開(kāi)必要的數(shù)據(jù)測(cè)算。

然而在現(xiàn)實(shí)中，一些平臺(tái)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人，為了謀求利益最大化，不惜弄虛作假甚至鋌而走險(xiǎn)，制造虛假的流量數(shù)據(jù)，致使流量偏離正常的價(jià)值軌道，走入“流量陷阱”之中。虛假流量引發(fā)的弊端有目共睹，沖破價(jià)值底線，違背誠(chéng)信原則，影響的是用戶決策，侵害的是行業(yè)生態(tài)，殃及的是社會(huì)公共利益。由此說(shuō)，禁止收視率點(diǎn)擊率等虛假宣傳十分有必要。

透視流量造假種種亂象，究其主因，是其價(jià)值觀的錯(cuò)位。流量本無(wú)對(duì)錯(cuò)，流量觀卻有是非曲直。制造虛假流量，以流量至上取代內(nèi)容為王，以利益先行替換價(jià)值判斷，是利益驅(qū)動(dòng)下的短視行為。破解流量治理的現(xiàn)實(shí)困境，需要多管齊下。

各流量平臺(tái)和主體，應(yīng)不斷提高站位，放棄“唯收視率”“唯票房數(shù)”“唯點(diǎn)擊率”等的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，回歸“內(nèi)容為王”“質(zhì)量為上”，讓流量回歸真實(shí)、客觀、理性。對(duì)那些為了熱度不惜錢財(cái)、為了流量失去底線等不良行為，有關(guān)部門要及時(shí)引導(dǎo)和糾偏，引導(dǎo)誠(chéng)信為本、向上向善等價(jià)值觀成為行業(yè)風(fēng)尚。

2018年12月，國(guó)家廣播電視總局公布廣播電視節(jié)目收視率綜合考核大數(shù)據(jù)系統(tǒng)基本上完工并啟用試運(yùn)轉(zhuǎn)，便是從根源上整治收視率作假的重要舉措。日前，國(guó)家廣播電視總局又出重拳，不僅“禁止開(kāi)展收視率點(diǎn)擊率等方面的虛假宣傳”，并列出警告、通報(bào)批評(píng)、罰款等具體懲罰措施，再次釋放鮮明的政策信號(hào)。

對(duì)各個(gè)流量平臺(tái)和主體來(lái)講，需認(rèn)清流量的本質(zhì)和規(guī)律，做到眼明心亮。流量，是流動(dòng)的關(guān)注量，它只為值得的作品和平臺(tái)留住與賦能。公眾的眼睛是雪亮的，粗制濫造可能會(huì)收割一時(shí)流量，而難以恒久收獲人心，弄虛作假可能會(huì)曇花一現(xiàn)，但終究是夢(mèng)幻泡影。流量之所以能變?yōu)椤傲袅俊保K須依仗產(chǎn)品或平臺(tái)自身的真正價(jià)值，或思想啟迪，或藝術(shù)感召，或共情共享，或貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)……

高質(zhì)量成就大流量，大流量印證高質(zhì)量。《茶館》《雷雨》《蔡文姬》等這些經(jīng)典作品，之所以有著經(jīng)久不衰的口碑，是因?yàn)樽髌穬?yōu)、制作良。開(kāi)放共享是網(wǎng)絡(luò)的特征與標(biāo)志，越是開(kāi)放共享，越是影響力劇增，越應(yīng)把價(jià)值導(dǎo)向擺在首位。流量越大，意味著社會(huì)責(zé)任越大。各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為公眾平臺(tái)，既是流量平臺(tái)，更是責(zé)任之地，理應(yīng)打造成為價(jià)值高地。

假數(shù)據(jù)終究不是真本領(lǐng)，唯流量不如高質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)流量的草莽時(shí)代已然過(guò)去，價(jià)值回歸成為現(xiàn)實(shí)需求和必然邏輯。無(wú)論是平臺(tái)、機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，切莫以數(shù)據(jù)造假造成價(jià)值誤判，當(dāng)找到一以貫之的價(jià)值立場(chǎng)，明辨之篤行之，讓流量真正成為自身發(fā)展的“試金石”和“度量衡”。

（作者：丹青，系北京市習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心特約研究員）