中國作家協會主管

3月8日，在西寧市湟中區上新莊鎮堯灣村，村委會主任王偉善收到74歲獨居老人王德才的一條預警信息，他急忙趕到老人家中，得知老人因身體不適才按了“紅色按鈕”，他及時聯系老人的監護人，將老人送醫就診，經過半個多月的治療，老人康復出院。3月16日，白路爾村村民王順喜因身體不適，按響了“紅色按鈕”，村主任董鑫接到預警后核實情況并第一時間撥打了120急救電話，及時將老人送到青海仁濟醫院救治……而這頻頻發揮作用的“紅色按鈕”，正是上新莊鎮“馬上幫”的大數據綜合服務平臺所實現的便民服務功能。2019年，“馬上幫”大數據綜合服務平臺開始試運行，全鎮682戶貧困戶有了量身定制的專屬二維碼，不僅“掃一掃”即可瀏覽家庭成員基本情況等信息，而且在2021年初，“紅色按鈕”安裝在了上新莊鎮40余戶獨居困難老人家中的炕頭旁和衛生間內等指尖可以輕易碰觸到的地方。工作人員在安裝時詳細告知老人們，有困難時可以隨時按動這個紅色按鈕，村干部、老人的監護人、鎮后臺管理人員等都能同時收到通知，及時為他們解決問題。“我們在脫貧攻堅時期，在打造的‘融易扶’信息平臺基礎上，加大平臺優化力度，利用云技術，建立了‘馬上幫’大數據綜合服務平臺，打造集鎮情況介紹、信息公開、辦事指南、環保參與、精準扶貧、建議意見、政策問答、信息管理八大服務模塊為一體的‘馬上幫’大數據綜合服務平臺。”西寧市湟中區上新莊鎮鎮長格來求松說。4月19日，走進上新莊鎮“馬上幫”大數據綜合服務中心，四臺電腦顯示器并排擺放得整整齊齊，其中一臺專門用于調取監控視頻的電腦前，坐著監控平臺的鎮級管理員和鎮城管中隊隊員周成林，兩人聚精會神地看著電腦屏幕，時不時低聲討論著要調整監控視頻的調取時間段。電腦顯示屏上，顯示的是上新莊鎮區海湖南路北進口的監控實時畫面，畫面十分清晰連貫，過往行人和車輛的外觀特征都看得清清楚楚。“這些監控攝像頭能夠拍到全鎮大大小小所有重要路口，如果出現在非規定位置傾倒垃圾等情況，他們就會像這樣調取監控視頻，用于進一步確定違法車輛或人員，進而實現對這些目標的重點防控，防止違法事件再次發生。”周成林說。2019年，上新莊鎮以打造“村村平安”工程為契機，結合大數據平臺和社會治安網格化管理制度，采取政府購買服務的形式，建設了綜合治理監控平臺，并集成納入“馬上幫”大數據綜合服務平臺。目前，已建成的監控點位有176個，實現了對全鎮33個村和1個社區重點路段和卡點的全覆蓋。監控平臺建成之后，不僅在協助城鎮管理上發揮了重要作用，在提升上新莊鎮的治安管控能力方面，也提供了技術層面的支持。2019年，上新莊鎮下峽門村馬明海因女兒走失，報警尋求上新莊鎮派出所的幫助。派出所民警通過調取監控平臺錄像，掌握了走失女童行走的方向和所在的大致范圍，僅用了2個小時就幫助馬明海尋回了走失的女兒。“我所民警共6人，實際治安民警3人，日常管理33個村莊以及1個社區的行政和刑事案件，警力明顯嚴重不足。平臺的運行，有效緩解了本鎮派出所警力不足的問題。類似下峽門村這種兒童走失的事件，借助技術手段的支持能夠大大提升尋回的成功率和效率。視頻監控巡邏實現了轄區人防、物防、技防的有效整合，進一步提升了全鎮的治安管控能力。”上新莊鎮派出所所長趙壽春說。根據上新莊鎮派出所提供的數據，監控平臺投入運行后，村委會廣場和村委會辦公室附近酒后滋事、毆打他人等治安案件發案率幾乎為零，入室盜竊明顯下降。2019年上新莊鎮轄區內刑事案件發案率相較2018年下降了80%、破案率上升40%；今年一季度的刑事案件發案率比去年同期下降42%、破案率上升36%。利用該系統破獲全市盜竊手扶拖拉機系列案件8起，涉及湟中區、大通回族土族自治縣、互助土族自治縣等地區受害群眾，其它案件32起。“今年來，鄉村環境衛生整治和基層綜合治理工作開展的如火如荼，我們也將結合轄區各村實際情況，在各主要路段卡點設置監控攝像頭，一方面能夠在違法犯罪案件發生后，借助錄像視頻尋找線索，另一方面，也可以對其他人形成威懾，進而達到降低犯罪率、維護全鎮穩定的效果，把為老百姓服務延伸到最后一公里。”上新莊鎮人民政府鎮長格來求松說。