中國作家協會主管

以前，許多人認為社區工作就是“老頭老太紅袖章”，這些年，隨著社區居民委員會服務方式的轉變，越來越多的居民參與到社區治理中，社區自治唱起了主角。

從把雜物間收拾成辦公室，用幾張方桌拼出辦公桌，到如今2000多平方米的服務場所，各種功能室一應俱全，我們居委會的變化真不小。從化解家庭矛盾到評定最美家庭，從社區養老到清潔綠化……我們調動社區每一個細胞，一件件小事逐一落實，居民也由原來的不理解、不配合逐漸轉變為主動治理、相互監督，小社區有了大變化。

社區工作者如何調動居民自治積極性呢？要把居民當自家人，把社區當自己家。

2010年，60歲的社區退休黨員譚明鑒突發腦溢血導致雙目失明、身體偏癱，愛人陳錦霞又患有甲狀腺癌，一家人沒有固定收入來源，生活一下子陷入困境。了解到具體情況后，我們組織7家轄區單位捐款1.4萬余元，定期組織人員送去生活物資。在老人感激的話語中，我感受到被人需要的幸福！把居民當自家人，就是要掏出真心對居民，幫助他們解決難事與煩心事。

投入社區工作十余年，我始終堅定“黨建引領+為民服務”的服務理念，與同事、居民合力打造出“周一說事”“周五我值日”等活動品牌。街坊鄰居有了交流互動的場所，我們也從聽不滿、找差距中，校準了精細化服務的方向。通過不懈努力，我們社區先后獲得全國和諧社區建設示范社區、全國巾幗文明崗、全國科普示范社區等多項榮譽稱號，我知道，榮譽背后是全體社區工作者和廣大社區居民的辛勤汗水與默默付出。把社區當自己家，就是要調動各方力量，將社區建設得整潔有序、溫馨和諧。

社區服務好不好，居民說了算。有時我的辦公室很熱鬧，那是社區居民來找我話家常；有時這里又很安靜，工作間隙，我常拿出民情日記本翻翻這些年的工作。感受到居民待我像家人一般親切，聽到居民稱贊小區干凈有序，我知道自己的努力沒有白費。

社區雖小，要做好服務，需要的努力卻很大；小家庭里的“小確幸”，匯聚起來就是一份大幸福。未來，我還將繼續扎根社區服務，不斷改善社區環境、拓寬服務領域、增強服務功能，與社區6000余戶2.6萬居民手拉手、心貼心，一起走向我們的小康路！

（作者為山東省淄博市張店區世紀花園社區黨委書記、居委會主任）