中國作家協會主管

南中國海以北，是中國最熱的海岸線。深圳大學地處南山半島，在一片伸向大海的土地上，被珠江口與深圳灣環繞。校園風景不賴，到處都是荔枝樹。綠樹環繞的時光廣場上有個巨大的日晷，陽光打在北回歸線附近，指針投射的陰影標示著時間。

深圳是一座對時間倍加珍視的城市。一句當時頗有爭議的口號，“時間就是金錢、效率就是生命”，在鄧小平第一次南巡時得到肯定，寫入了城市基因中。正是在這富有激情的氛圍中，深圳大學開啟了并不長的辦學歷史。1983年，這所大學成立。北大援建中文、外語類學科，清華援建電子、建筑類學科，人大援建經濟、法律類學科，一大批知名學者云集于此。

多年以后，深圳大學畢業生馬化騰回憶，那時校園里流行的口號是“時不我待”，“老師們經常教導我們說如今是百年一遇的大時代”。

在山海環繞間，沿著深圳大學校園行走，會看到北邊著名的騰訊大廈。馬化騰將辦公室選在大廈38樓，隨時可以俯瞰深圳大學校園。今年，不少騰訊員工搬到了新建的濱海大廈——公司新總部。作為深圳的知名企業之一，騰訊在這座城市僅有兩棟自建大樓。

興許不是巧合，濱海大廈建在了深圳大學南側，同樣可以俯瞰校園。

深圳大學官方網站上，透露著兩棟建筑環繞校園的些許原因。在按畢業先后排序出現的“杰出校友”網頁上，只有11個人，從第8到第11，分別是1993年畢業的馬化騰、張志東、陳一丹和許晨曄。而其頭銜，則是清一色的“騰訊主要創始人”。

騰訊5位創始人，有4位出自深圳大學，這一定不是什么巧合。正如他們在深圳成長、創業，同樣并非偶然。

青萍之末

馬化騰上大學時，常在校園里跑步。彼時若抬頭望，既不會看到騰訊大廈、濱海大廈，也沒有如今深圳高樓林立的天際線，校園外只有農田和農舍。惟一能預示一個商業帝國出現的，是他“那時腦子里充滿了對外面商業世界的向往”。

馬化騰讀的是電子工程系計算機專業，其愛好恰也在此，癡迷于計算機。從大學二年級開始，他把很多精力花在了C語言的學習上，這是世界上最流行、使用最廣泛的程序設計語言之一。那是1990年，C語言只是他的業余愛好。蘋果公司創始人喬布斯曾回憶，他從里德學院退學后，無所事事之際，去旁聽了美術字課程，直到10年之后設計第一臺Macintosh電腦時，才把這些知識用上，于是人類有了第一臺使用漂亮字體的個人電腦。馬化騰也要等到1998年騰訊成立后，才會發現，橫掃天下的聊天軟件QQ正是靠C語言實現的。對C語言運用自如的馬化騰如虎添翼。

正如喬布斯所言，向前展望時不可能知道這些人生片段的意義，只能在回顧時將點點滴滴串連起來。

馬化騰不可能知道，自己身邊的幾位同學，最終成為創業伙伴，一道開創了騰訊帝國。騰訊最初五個創始人，被稱作“騰訊五虎”，其中有四人畢業于深圳大學，除陳一丹在化學系外，其他三人都是計算機系的同學。而陳一丹與馬化騰在深圳中學時就是好友。

馬化騰這樣概括幾人的特征：“我對產品比較在行，知道我要什么，怎么實現，這方面我想得比較清楚；張志東（騰訊原首席技術官）絕對是個學霸，技術能力很強；陳一丹（騰訊原首席行政官）從政府部門出來，非常善于組建團隊，對行政、法律和政府接待都很有經驗；曾李青負責市場，長得派頭很像老板，我們一起出去大家都叫他老板。”

至于自己，馬化騰說，“連我父母都沒想到，我個書呆子還可以開公司。我更多的是想做產品，沒想過開公司，領導什么人。只是如果一個人單槍匹馬地開公司，肯定走不遠。”

回望過去，馬化騰將這形容為“走對的第一步”，有了志同道合者，個人的缺陷，團隊和集體可以彌補。

時代河流

陳一丹雙手捂住額頭，沉在雙膝間幾秒鐘，才直起腰回答我。窗外是武漢炎熱的6月天，室內冷氣調低到了不足20℃，這位騰訊創始人身著一套考究的藍色格子西裝，腳蹬一雙黑色便鞋，頂著有些發白的頭發。

我的問題并不在之前溝通的采訪提綱上。作為全世界市值前五名的互聯網公司，騰訊已經有了非常龐雜的體系，接觸創始人之前，自然需要歷經科層。我沒有準備讓人難堪的問題，只是覺得循規蹈矩不適合互聯網行業。

我好奇的問題之一是，為什么這么巧，所有人都同時出現在了深圳。

“改革開放一聲號召，我們的父母就進入了深圳，我們這些學生就跟著來了。一片荒蕪啊！父母那一輩只是相信有個美好的未來，就奔來開荒。”陳一丹找到了答案，語速越來越快。“深圳有虹吸效應，五湖四海的人才在一種獨特的向心力作用下，來到這個年輕的城市。”

在騰訊，陳一丹曾長達15年充當“大管家”一職，參與主導建立了騰訊的公司文化。是以，他對文化有著獨到的發言權。他拿美國打比方說，正是在一個開放的移民國家，各種文化相互碰撞，才帶來了獨特的競爭力。“深圳就是個移民城市，正是五湖四海的人才，決定了她有一種開放的精神。”

在深圳這個前沿，他們成為了中國第一批接觸網絡的年輕人。1994年，中國正式接入萬維網，互聯網正式從科研工具走向普通人。中國互聯網從零開始，產生了無數第一。馬化騰所占據的多個“第一”，包括成為第一代網民，以及在這一年年底接觸到惠多網（FidoNet），一個真正可以與天南海北網友交流的通信網絡。1995年，馬化騰開通了惠多網的深圳站，那時全國像這樣的站點不超過10個，風云突起之際，他在南方早早立起一面大旗。

從南向北，各地站點上所立著的，大都是日后聲明顯赫的互聯網精英。網易的丁磊，金山、小米的雷軍，“中國第一程序員”求伯君，開發了Foxmail和微信的張小龍，都是其中的節點。搜狐的張朝陽還在麻省理工學院讀書，他即將帶著尼葛洛龐帝的2萬美元回國創業。在此之前，這位麻省理工學院媒體實驗室創始人的一本書《數字化生存》正在預言一個全新時代到來——“信息將成為舉世共享的資源”，“從原子到比特的飛躍已是勢不可擋、無法逆轉”，他還大膽預言，那時的人類正在“奔向臨界點”。

這本書，在某種程度上成為中國互聯網的啟蒙。人們借此看懂當下，狂野地想象未來。他的名言“預測未來的最好辦法就是將它創造出來”，在中國南方的深圳，正由幾個小伙子實踐著。只是當變革發生時，身處其中的他們并未有這樣的崇高感，卻是在日復一日應付焦頭爛額的現狀中，悄然成長。

張志東這樣總結：“中國電信每年在上網線路擴容、骨干網絡建設方面大力投資，廣東又恰好是網絡基礎建設最快的省份，而深圳這個城市又是年輕人創業熱土，就這么帶著我們誤打誤撞地踏入了時代的河流。”

生于草莽

“2000年，知名IT人士混跡的Donews上，‘老榕’在論壇虛心地向大家請教：‘如何使用OICQ啊？’頓時引得群蝦激昂，原來大蝦居然也會這么土，連QQ都不會用。”

這段描述來自21世紀初的《新周刊》雜志。記者記述了采訪京廣鐵路期間的一個意外發現，在長沙、武漢、鄭州的任一網吧里，90%以上的網民都在玩OICQ，網吧老板甚至說，“如果沒有OICQ，我們早就要關門收檔了。”這份報道還引用臺灣《商業新聞》的說法，稱“2000年是OICQ年”。

毋庸諱言，中國互聯網的前半段充斥著模仿甚至直接抄襲，騰訊并不例外。OICQ的直接模仿對象是ICQ，三個以色列退伍軍人于1996年創造的全世界第一款即時通訊軟件，騰訊甚至只在其名字前加了個字母“O”（意為open）就上線了，連中文名都沒起。沒過多久，1999年8月至9月，騰訊便兩次收到美國在線發來的律師函，明確指出騰訊注冊的域名oicq.com和oicq.net侵犯了知識產權。

一切并非規劃的產物，只是探索者開墾了荒原。就連從OICQ改名QQ，都是收到律師函后，恰好因為早期創始團隊成員吳宵光在公交車上聽到網友簡稱OICQ為QQ，才定下來的。品牌logo企鵝形象，也是團隊爭論不休之際，掛在網上讓用戶投票得出的。這個形象重要到，如今人們普遍將騰訊稱作“鵝廠”。

回首往事，張志東覺得有太多誤打誤撞的因素。“如果我們不是生活在中國，對中國網民和中國網絡設施狀況的痛點感受就不會這么深刻，也就不會有這樣一個機會。”即便身處其中時，馬化騰也在2002年向媒體感慨，“騰訊的成功是一連串偶然機會的集合，靠的是在探索路上，善于接招。”

至于那個年代的騰訊團隊，則有著十足的草臺班子氣息。張志東說，整個公司的期望只有兩點，“一是公司不要倒閉，能活下去；二是不讓用戶掉線，少挨點罵”。

如陳一丹所言，中國互聯網公司皆生于草莽。這讓它們更富有創造力，可專注于高效執行，能集中優勢力量，更接地氣。與之相較，美國作為全球互聯網中心，通常最早提出基礎類的產品創新。“生于草莽”能在此成為褒義詞，是因為包括騰訊在內的中國公司，不斷以微創新完成著彎道超車。激烈的生存環境，讓中國本土互聯網企業身處擁擠的賽道，這是其美國模板所無法想象的。

最為直接的例子是，2005年，來自美國本土的聊天軟件MSN，在向QQ傲慢宣戰后，大敗而歸。其所未料的恐怕是，在收到ICQ律師函幾年后，QQ早已是完全不同的產品。它超越了聊天功能，變成虛擬空間中的個性表達，語音、音樂、視頻、網絡游戲、在線交易、博客無所不包，以極具個性化的QQ秀、QQ寵物、QQ空間等，滿足了年輕人的表達欲。

沒過幾年，微信便復制了這一壯舉。從模仿移動聊天工具Kik開始，微信在不斷迭代中推出了諸多創新，如語音、“附近的人”、“搖一搖”、公眾號、二維碼等等。其中，60秒內的語音功能，直接解放了人們不善或是懶得打字的手，成為現象級交流方式。而微信公眾號平臺，則已成為獨一無二的生態體系，瞄準了“再小的個體，都會擁有自己的品牌”——再一次事關個性的表達。這些創新源自騰訊，為國外同類產品所未有。至今，它的原型Kik依然默默無聞。

田內賽馬

開發微信時，騰訊內部同時找了三個項目組研發，包括原QQ團隊、成都團隊、廣州研究院的張小龍團隊。最終，廣州研究院的產品勝出。這對普通企業而言可能難以想象，但正是在特殊的機制下，殘酷的社交媒體競爭根本沒走出騰訊，便完成了。

這無疑意味著巨大的資源浪費，卻也大為降低了失敗的可能性。馬化騰說，“賽馬機制”是騰訊公司特有的企業文化之一。“在公司內部往往需要一些冗余度，容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內部競爭和試錯。創新往往意味著巨大的不確定性，不創造各種可能性就難以獲得真正的創新。”

與自己人兵戎相見，遠不及被時代拋棄那樣殘酷。在移動互聯網時代山雨欲來，用戶迅速從桌面電腦奔向手機之際，正是微信，讓騰訊進入了新時代，即便那時騰訊已是中國互聯網巨頭之一。馬化騰向我感慨，“騰訊從來沒有哪一天可以高枕無憂，每一個時刻都可能是最危險的時刻”。

正是在實踐檢驗中，“誰提出，誰領軍”“一旦做大，獨立成軍”成為騰訊內部不成文的規定。QQ秀、QQ空間、QQ游戲、“王者榮耀”，都不是來自頂層設計，而是業務單元自下而上的嘗試。惟有在內部競爭中勝出后，才獲得公司層面傾斜來的推廣資源。

與許多企業創始人之間關系不同，騰訊高層始終沒有歷經激烈爭斗，形成“一言堂”局面。他們更多的記憶，是創業早期，在大排檔一人一份雞煲飯，一談就是幾小時，將公事擺在臺面上談。

“很多員工剛進來，發現我們怎么吵得一塌糊涂，到后來會發現我們只是在討論。充分討論后當然會慢一點，但能走得更深更遠。”陳一丹感慨，“我們不是你捅我一刀，我害你一下。這是非常珍貴的文化。”

“大家都知根知底，互相之間的互補性很強。”馬化騰告訴我，每個人都不是全才，所以需要互相補充。“騰訊的企業文化也得益于此，更民主一點，更多元化一點。很多中途加入的人才也能夠帶著創始人的心態在公司里成長起來。”

這幾位創始人，甚至探索了退休機制。

2013年3月20日，騰訊公布上一個財年的財報后，宣布陳一丹卸任首席行政官，改任公司終身榮譽顧問。一年之后，首席技術官張志東宣布退休，成為騰訊學院一名講師和技術顧問。與陳一丹一樣，他也提前兩年跟管理層溝通了退休的想法。創始人們逐漸退出核心決策層，將權力平穩移交給更年輕的同事，無疑給了下面人真正的成長空間。

至于那群白手起家的創業伙伴，也保持了非常好的私人關系。陳一丹透露，區別只是話題從當年的具體業務，變成了人到中年后的家庭、孩子和人生。

歷盡艱險

2002年的“IT經理人商業周刊”以《騰訊與自己賽跑》為題，對這家只有4歲的年輕企業進行了深度解讀。這一年，QQ成為中國最主要的即時通信服務網絡，騰訊也成為亞洲最大的即時通信服務商。從那時起，馬化騰掛在嘴邊的一句話便是：“我們的最大敵人不是別人，而是自己。”

畢竟，創立之初，騰訊甚至面臨過倒閉的窘境。OICQ用戶數一騎絕塵之際，騰訊的資金危機，竟然到了只剩1萬元現金的地步，讓一切更糟的是此時恰逢納斯達克泡沫破滅……騰訊十分幸運，在6個月的時間窗口中，找到了投資者。這才有了后來的故事。

如今回望，騰訊這家企業成長中所經歷的，無論一開始選錯核心業務，還是QQ始終難以找到盈利模式，無論與MSN的戰斗，還是成為全民公敵等諸多歷程，都難言輕松。

更大的風險，則始終是被時代拋下的危機。這絕非危言聳聽，微信出現之前，騰訊曾經面臨過真正的危機。彼時，與騰訊市值接近，甚至高于騰訊的企業，如今有些已然沒落了。事實就是，十年過去，人們都快忘了在手機市場，諾基亞曾占據了超過半壁江山。馬化騰感慨到，互聯網行業的變化異常殘酷，必須一直保持足夠的敏銳度和危機感，專注把產品做精，滿足用戶需求，同時保證快速迭代的能力。“千億公司的沒落是很常見的事情，我常說巨人倒下時，體溫還是暖的。”

留“半條命”

微信上的“購物”一欄，打開便是京東首頁。至于微信錢包里，“騰訊服務”只列了8個，“第三方服務”則列了11個，包括火車票機票、滴滴出行、美團外賣、摩拜單車、唯品會、蘑菇街女裝等，都來自騰訊的合作伙伴。

這場景，在8年前無從想象。那時，人們可以在騰訊服務中，一站式解決幾乎所有問題。原因非常簡單，騰訊什么都做。2010年7月的“計算機世界”刊登了一篇封面文章《狗日的騰訊》，以非常激烈的言辭，列舉了聯眾、奇虎360等公司，蔡文勝、陳彤、王興等創業者對騰訊的不滿，“它總是在一開始就亦步亦趨地跟隨、然后細致地模仿，然后決絕地超越”。封面配圖更為血淋淋，一只QQ企鵝公仔身上，插了幾把刀子。

那年發生的另外一件大事是著名的“3Q大戰”，2010年9月27日，360發布“隱私保護器”，專門搜集QQ軟件是否侵犯用戶隱私；作為回應，騰訊宣布用戶必須卸載360軟件才可登錄QQ。大戰一觸即發，輿論界迅速開始站隊。經過曠日持久的4年訴訟，騰訊最終勝出，但這家公司也許無法忘記的是，輿論怒火鋪天蓋地而來。

這兩件事，尤其是“3Q大戰”，成為騰訊一個重要轉折點。大戰硝煙未息之際，馬化騰給全體員工發了一封郵件，極為清醒地分析了現狀，“這段時間來，一種同仇敵愾的情緒在公司內部發酵，很多人都把360公司認定為敵人。但古往今來的歷史告訴我們，被憤怒燒掉的只可能是自己。”在這封信里，他明確表態，“也許今天我還不能向大家斷言會有哪些變化，但我們將嘗試在騰訊未來的發展中注入更多開放、分享的元素。”

這話并非說說而已，過去幾年間，騰訊專注于做連接，聚焦于“科技+文化”的戰略，核心業務以外，則交給各行各業的合作伙伴。

馬化騰用“八爪魚”形容此前的狀態，如今他坦言，很喜歡“半條命”這個說法。“‘半條命’意味著需要互相信任，互相支持，并且我們基本不去主導和控股，而是盡量成為助力者，讓創業者自主地成長為獨立的公司和平臺。這種‘去中心化’的開放戰略，成就了騰訊生態，讓‘一棵大樹’變成了‘一片森林’。”

說到底，這是騰訊的一次“改革開放”，改革自我，開放給外界。

秒變“白癡”

4000多人聚在廣州保利世貿博覽館，看著屏幕上開始直播小程序游戲“跳一跳”，在全場驚嘆中，分數最終停留在967。張小龍套著一件灰色外套走出來，帶著一貫的內斂表情，承認這是他打出來的，只是“沒有發揮的很好，我最高紀錄有6000多分”。截至那時，在所有微信用戶中，超過3000分的只有30人左右。

至于打出高分的原因，張小龍表示，自己不是比大家更厲害，只是有很多時間去練習。即便這里面有謙虛成分，也道出了一個事實，對這款為了體現小程序平臺威力的簡單游戲，張小龍都拿自己當小白鼠，在其中反復體驗。

他被稱作“微信之父”，中國最好的產品經理之一，甚至有粉絲將其與喬布斯相提并論。他的辦公室里，的確掛了喬布斯的照片，那是一幅蘋果公司“Think Different”的廣告海報，那個廣告是喬布斯再次回到蘋果公司后的經典之作，被視作一個全新時代的開端。

比起一向低調的馬化騰，張小龍更為深居簡出，幾乎沒有媒體接觸過，甚至在微信成功后，馬化騰不得不親自出面，替他應對采訪。惟有每年的“微信公開課”，他會親自出來講幾個小時，那些話迅速變成產品經理的金科玉律，在網上不厭其煩地瘋傳。

張小龍是騰訊產品經理文化的絕佳代表。與馬化騰一樣，他保持了極為難得的小白思維，以“用戶體驗”為核心價值觀。微信簡單干凈的界面和操作方式，正是來自極簡主義的審美觀。他以近乎偏執的產品觀，為騰訊搶到了移動互聯網時代珍貴的“船票”。

張小龍曾專門拿喬布斯和馬化騰開過一個玩笑，他說，喬布斯能在1秒內讓自己變成“白癡”，馬化騰能在3秒內做到，而他自己則需要5秒。最終，這幾位“白癡”都做出了影響世界的產品。

馬化騰曾明確表示，自己非常愿意擔當產品經理的角色，會關注每一個細節，調動公司的人和資源持續改善，直到讓用戶滿意為止。

對最好的產品經理來說，魔鬼的確在細節中。一個細節是，張小龍力主，把對用戶的稱呼從“您”變成“你”。“這個寫進我們的產品條約里面去了。后來再也沒有人敢在產品中對用戶過于尊敬，因為我們一旦對用戶過于尊敬，那說明我們可能懷有目的，可能需要騙一點什么東西過來”。

還有一次，張小龍問一個同事，微信3.1與3.0的會話列表有什么修改？對方回說沒看出來。張小龍自答：“會話列表每一行高度少了兩個像素。”

用戶至上

我站在人民大會堂南廳，等著馬化騰走紅毯。

2018年兩會增設了代表通道，按照頭天晚上拿到的議程，全國人大代表馬化騰會出現在第一場。我站在媒體席對面，一架古樸的鋼琴旁邊，看著馬化騰站定后，被打了一圈輪廓光。他身材精瘦、勻稱，頭發一絲不亂，一身得體西裝，既無互聯網行業混不吝的反叛，也無身家數百億美元大佬的派頭。此非刻意為之，每次出現在公眾面前時，這位潮汕商人都一副謙謙君子模樣。

面對國內外100多名記者，他顯然有備而來。當場宣布，微信全球月使用活躍用戶總數，已經超過10億。5分鐘內，在幾大新聞門戶網站，以及微博、微信等平臺上，這句話已被做成標題傳遍了。

實際上，騰訊對“海量用戶”早已再熟悉不過。

“我們是奔著因去的，不是奔著果去的。”陳一丹的回答頗有些禪意，“從QQ開始，就一點點累積經驗，用戶增長時服務器架構怎么支持，用戶有何需求，增值服務怎么做，從互聯網時代到移動互聯網時代怎么轉型……”

說到激動處，陳一丹從沙發上站起來，踱著步、比畫著雙手。

“面對10萬用戶和10億用戶時，區別是很大的。第一個是能力區別，你只有靠多年經驗積累，才能到一定基準之上，為海量用戶提供服務；第二個是責任區別，這已經上升到價值觀層面了，無論做加法還是減法，都要非常謹慎，從QQ到微信都是這樣。”

“在抓住內外所有環節的同時，不變的永遠是把用戶擺在第一位，為用戶提供真正有價值的東西，以用戶的價值為依歸，這一點永遠不變。我們的使命就是，讓我們提供的服務就像水和電一樣，融入他們的生活中。所以我們提供的是必需品，是有用的、有價值的，其他的都是次要的。唯有在這個層面上，股東能理解我們，員工也能理解我們，最終大家的終極目標是一致的。最終考驗你的，不是傳統的社會關系或者體系，而是市場的直接檢驗，我們始終是圍繞著這一點往前走的。”

陳一丹坐回沙發上，顯得有些疲倦。“我回答清楚了沒有？”

改變中國

2015年深冬的一晚，我走到北京朝陽區西大望路，看到拐角處有個背影高大的男人，頭戴棉帽子，守著自己的烤地瓜攤，不斷向手中哈出白氣。這本是冬日尋常一幕，走近了卻發現，烤爐上方用一根鐵絲綁了張紙，上面打印著綠色的微信收款二維碼。我拿起手機悄悄拍下這一幕，心知肚明，一個新時代已然到來。

從這一幕可以向前追溯的，也許是潮汕人一個延續多年的習俗，新年利是。從創業第一年起，馬化騰就將這一文化引入公司，親自給每一個員工發紅包。每年春節后，騰訊大廈都會有數千人排隊，高峰期人流會蔓延到大街上，成為一道獨特景觀。誰料隨著公司越來越大，排隊人數之多，讓這一過程辛苦如行為藝術。

馬化騰回憶，2014年春節前后，為了解決這一問題，張志東把負責微信業務的同事拉進一個群，微信紅包由此誕生。馬化騰當然又是第一批用戶。功能上線后，數據令人吃驚——從農歷除夕到正月初八這9天時間，800多萬中國人共領取了約4000萬個紅包。熱潮似乎從未退卻，時隔4年，“微信搶紅包”甚至已成為一項新民俗。2018年春節期間，參與收發微信紅包的總人數為 7.68 億，峰值數據不斷打破騰訊自己創造的世界紀錄。

微信支付，以致敬傳統的方式，一夜之間遍布數億人指尖，并以此為契機，與支付寶一道，開創著一個全新時代。游客們走遍世界，發現風景這邊獨好，只有在中國可以一部手機游天下。

作為國民級企業的騰訊，以自己的方式影響著社會前進。

從騰訊出發，對社會發展提出看法與辦法，這不是孤例。年近20歲的騰訊，一開始曾被冠以低齡化標簽，諸如QQ、QQ郵箱、QQ秀等，都被認為在產品個性上過分貼近年輕人。如今，在社會重大話題中，騰訊以非常嚴肅的面目介入其中。無論占據中國GDP超過30%的數字經濟，還是已經影響數億人的分享經濟風潮，還是移動互聯與發展中大國的社會變遷，騰訊都以實踐者角色提出了發展建議。

馬化騰自己說，騰訊以及很多在深圳成長、發展起來的企業，都是改革開放的見證者、參與者和受益者。“站在新時代、新起點上，我們希望用科技創新、文化創新的力量來助力改革開放，助力民族、國家與文化的復興。 ”

走向未來

每天，數億微信用戶都會在啟動界面中，看到一個孤獨的小人，面對著藍色的星球。這是NASA（美國國家航空航天局）在全世界范圍公開的第一張完整的地球照片，名為“藍色彈珠”，視角在地球4.5萬公里之外。這是微信作為聊天工具的情懷，對孤獨的人類來說，溝通具有無可替代的價值。

另外一種解釋，則指向了馬化騰本人。他對天文的愛好由來已久，有記錄可循的都能追溯到初中。在與清華大學錢穎一教授對話時，馬化騰說了這么一段話：“喜歡天文，會覺得自己很渺小，可能我們在宇宙當中從來就是一個偶然。所以什么事情仔細想一想，都沒有什么大不了的，這對自己遇到挫折時能夠穩定心態，想得更開，我覺得還是挺有幫助的。 ”與大學時不同，如今馬化騰閑暇時熱愛的是徒步。他的活動范圍，早已超出深圳大學校園。2017年秋天，馬化騰和團隊徒步穿越了中國西北的戈壁沙漠，路程超過52公里。他把這兩個放在一起，解釋為“我熱愛仰望浩瀚的星空，也非常關心前進的方向以及腳踏實地跋涉的每一步”。

并不是每個人都贊同這個觀點。一篇名為《騰訊沒有夢想》的文章，在2018年的春天忽然刷屏。作者認為，“騰訊正在喪失產品能力和創業精神，變成一家投資公司。這家快20歲的公司正在變得功利和短視，他的強項不再是產品業務，而是投資財技”。

一天之內，此文不但成為閱讀量“10萬+”，還成為全民話題。一家公司是否有足夠多增長和變革的決心，成為全社會共同的關切，倒是從側面證明了騰訊在中國社會的地位。

在外界持續數月的討論中，騰訊看上去始終有些沉默。山雨欲來，巨人不語。直到國慶節前一天，騰訊忽然宣布啟動整體戰略升級，在原有七大事業群的基礎上進行重組整合，既保持深耕垂直領域的優勢和特點，保留原有的企業發展事業群（CDG）、互動娛樂事業群（IEG）、技術工程事業群（TEG）、微信事業群（WXG）；又突出聚焦融合效應，新成立云與智慧產業事業群（CSIG）、平臺與內容事業群（PCG）。

這是過去20年里，騰訊第三次組織架構變革，被視作面向“互聯網下半場”的舉動。所謂互聯網下半場，自然是為了與“互聯網上半場”作出分別。按騰訊的說法，在上半場，互聯網公司通過連接為用戶提供服務；而下半場，是要“在此基礎上，助力產業與消費者形成更具開放性的新型連接生態”。已在業界日漸達成共識的是，產業互聯網的時代正在到來。

1998年成立的騰訊，依然被危機意識驅動著前進。

在給我的回復中，馬化騰或許是不經意間，再次提到了“夢想”二字。這話他在2010年就在給全體員工的信中提到過：“騰訊的夢想不是讓自己變成最強、最大的公司，而是最受人尊重的公司。”

知乎上，一位叫胡帆的騰訊互動娛樂高級工程師曬出了騰訊食堂的餐巾紙外包裝，上面寫滿騰訊價值觀，“正直”“合作”“克制的力量”“一切以用戶價值為依歸”“勿忘初心，關心員工成長”……

正中間幾個醒目的大字：“反思我們離最受尊敬還有多遠。”