中國作家協會主管

“兩年前，AI流行下圍棋，今天，AI流行打電話……”這是網民對最近人工智能領域語音交互這一熱門應用的總結，國內外不少互聯網公司推出的智能語音客服既能打電話訂餐，又能和人互相調侃，賺足了眼球。

通過對語音的識別、語義的分析，在海量數據的支持下，讓機器“理解”人語言的同時，根據關鍵詞判斷意圖并給出反饋，當這樣的語音交互能力與智能搜索相結合，正給當下的互聯網生活帶來巨大改變。

“簡單搜索”是一款手機上的搜索APP，打開它，出現的不是熟悉的文字輸入框，而是一個語音按鈕，對著手機說“我要看世界杯直播”，足球比賽的直播頁面就會跳轉到用戶面前，整個過程中既不需要手動輸入文字，也不用從跳出的各種搜索鏈接中再進行選擇。

“變化看起來不大，但在輸入方法以及搜索結果的呈現方式上都做了調整”，梁建平是“簡單搜索”的負責人，據他介紹，這些調整對搜索引擎的技術革新要求很高，涉及語音識別、數據篩選、結果重組等多個過程，依靠的是語音交互技術與大數據。

搜索引擎誕生于上世紀90年代，早期的搜索引擎只能提供一些網站的索引目錄，想要找到需要的內容，得先從搜索結果里找網站，再從網站里找網頁，然后從網頁里找內容。到了今天，智能搜索逐漸普及，搜索的主要場景也從電腦端轉向移動端，但在輸入模式單一與搜索結果復雜的情況下，搜索引擎下一步朝何處發展是業界都在關注的問題。

百度副總裁吳海鋒是搜索引擎30余年來發展變化的親歷者，在他看來，隨著互聯網技術的發展、用戶使用習慣的變化，如何讓搜索過程更便捷、搜索結果更簡潔，是搜索引擎革新的方向，“我們的數據顯示，越來越多的用戶在手機的搜索結果頁不翻頁了，下滑頁面的比例也在降低，用戶希望在結果頁的前三四條就找到自己需要的內容。”對此，他認為，人工智能將是搜索引擎革新的關鍵所在，它不僅在輸入方式上能為用戶提供方便，還是為用戶“挑選”搜索結果的絕佳助手。

“人工智能通過比對、篩選、整合信息，為用戶提供搜索的最佳結果，可能只要一條就夠。”在吳海鋒看來，未來，搜索的結果會越來越精準，搜索引擎的邊界也會不斷擴展，智能家居、智能交通、智能辦事大廳……任何人機交互的場景里，都能用語音、圖像、視頻等進行搜索，“可能有一天，我們連話都不用說了，用腦電波把信息交給智能傳感器，就能找到你要的內容，獲得信息和服務。”吳海鋒說。